Problem Çözme Teknİklerİ

AMAÇ

• Kuruluşlarında Sürekli İyileştirme Projesinin başlatılabilmesi için gerekli metodolojik ve organizasyonel bilginin kazandırılması
• Mühendis,teknisyen, usta başı gibi ilk kademe yöneticilerinin problem çözme tekniklerini öğrenmeleri ve kullanmalarının sağlanması
• Ekip çalışmalarında kullanılan tekniklerin öğrenilerek etkili ekip çalışmaları yapmak

İÇERİK

1. Kalite ve müşteri kavramları
2. Sürekli iyileştirme
3. PDCA
4. Kalite yönetim prosesleri
5. Problem çözmenin 8 adımı
6. Beyin fırtınası
7. Veri toplama teknikleri
8. İstatistiğin mantığı
9. Pareto analizi
10. Histogramlar
11. Gruplandırma
12. Korelasyon diyagramları
13. Neden- Sonuç analizi
14. Kontrol çizelgeleri
15. Karar verme teknikleri
16. Kuvvet alanı analizi
17. Ağırlıklı seçme metodu
18. Çözüm sonuçlarının değerlendirilmesi
19. Standartlaştırma

SÜRE 2 Gün

KİMLER KATILMALI?

Kuruluşun problem çözme takımlarında yer alacak her düzey elemen ve ilk, orta ve üst düzey yöneticileri.